本公司創(chuàng)辦二十年以來，已擁有一套完善的質(zhì)量保證體系，并通過了ISO9001國際質(zhì)量體系認證。為方便用戶，本公司實行三級售后服務體系，在全國多地均設立分公司。當產(chǎn)品運行出現(xiàn)故障時，請撥打本公司或者服務網(wǎng)點電話，接到用戶通知后，12小時內(nèi)派人到現(xiàn)場排除故障。特別說明：公司售后服務設立有24小時免費服務電話：400-839-9955，可隨時答復用戶提出的問題。公司還為客戶一系列服務，包括產(chǎn)品介紹、安裝、調(diào)試、維修、技術培訓、定期進行質(zhì)量跟蹤、上門檢查等服務。
1、根據(jù)客戶要求，進行有關使用等方面的技術指導以及技術培訓；
2、對產(chǎn)品實行“三包”，保修期內(nèi)、屬產(chǎn)品質(zhì)量問題的，我公司實行全免費服務，如果是客戶人為損壞、未按使用要求等造成的故障，不在保修范圍內(nèi)。
3、處理客戶來電咨詢，解答客戶的咨詢。同時收集客戶對產(chǎn)品質(zhì)量的意見，并根據(jù)情況及時改進。
1．樹立顧客第一的原則
2．以法律、法規(guī)及有關規(guī)定為準則，以事實為依據(jù)
3．堅決維護公司的整體形象
1、對售出產(chǎn)品，向客戶公開承諾：質(zhì)量第一，顧客至上。
2、對售出產(chǎn)品，均要建立售后服務檔案，長期跟蹤服務。
3、聽取客戶意見和建議，不斷改進工作方法，努力讓客戶 滿意。
4、對售出產(chǎn)品，保質(zhì)保量，對售出確有質(zhì)量問題的產(chǎn)品， 盡最大努力滿足客戶訴求。
南京地址: 南京市鼓樓區(qū)定淮門12號熊貓新興軟件園12號樓3層東，郵編：210013 電話：025-83740208 66776300(T) 66776305(F)
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海南地址：海南省�？谑醒亟䱷|路水岸星城B小區(qū)C3棟2507房， 郵編： 570203 電話：0898-66266224
廣州地址：廣東省廣州市越秀區(qū)白云路83號高速公路大廈501室， 郵編： 510030 電話：020-37250281
